使命
- 為大學各成員及擬入讀學生提供服務;
- 提供有效率和質量的服務及支援本校學生、各學術單位及行政管理部門;
- 確保學生學業記錄的準確性及有效性;
- 確保招生工作有效率及見成效。
服務承諾服務對象
- 本校之學士學位課程學生及畢業生
服務承諾
服務項目 | 服務 | 質量指標 | 附註 | 費用(每份) | 2020年 執行情況 |
---|---|---|---|---|---|
1. 考試 | 公佈考試時間表 | 考試前1個月 | – – | – – | 50% |
2. 證明書發放 | 學籍證明書申請 | 2個工作日內完成 | – – | 澳門元55 (首份) 澳門元50 (第2份或以上) |
99.87% |
成績單申請 | 100% | ||||
辦理成績單及畢業證書鑑證手續 | 10分鐘內完成 | 處理時間須待鑑證文件之正本及副本同時齊備時才開始計算 | 澳門元15 (首份) 澳門元10 (第2份或以上) |
100% | |
內地學生在學證明書申請 (通行證加簽) | 1個工作日內完成 | – – | – – | 100% | |
3. 資料登記及更新 | 個人資料更改申請 | 1個工作日內完成 | – – | – – | 99.28% |
4. 大學證件發放 | 校園證補領申請 | 2個工作日內完成 | – – | 澳門元100 | 100% |
5. 學籍管理 | 保留學位申請 | 6個工作日內完成 | 處理時間由出納處完成處理學生離校手續之日期起計算 | – – | 89.81% |
退學申請 | 7個工作日內完成 | – – | 97.37% | ||
復學申請 | 5個工作日內完成 | 處理時間由學術單位完成審批之日期起計算 | – – | 97.1% |
服務範圍
- 學士學位課程招生;
- 學士學位課程新生入學註冊;
- 學士學位課程選科;
- 編制考試時間表;
- 印製畢業證書;
- 證明書發放如學籍證明書及成績單等;
- 學生註冊數字統計;
- 製作大學校曆;
- 編制學士學位課程上課時間表;
- 印發學士學位課程學生校園證及處理補領;
- 學士學位課程學生學籍管理;
- 學士學位課程學生個人資料登記及更新。
建議
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參考資料