使命

  • 為大學各成員及擬入讀學生提供服務;
  • 提供有效率和質量的服務及支援本校學生、各學術單位及行政管理部門;
  • 確保學生學業記錄的準確性及有效性;
  • 確保招生工作有效率及見成效。

服務承諾服務對象

  • 本校之學士學位課程學生及畢業生

服務承諾

服務項目 服務 質量指標 附註 費用(每份) 2019年
執行情況
1. 考試 公佈考試時間表 考試前1個月 – – – – 100%
2. 證明書發放 學籍證明書申請 2個工作日內完成 – – 澳門元55
(首份)
澳門元50
(第2份或以上)
99.95%
成績單申請 99.88%
辦理成績單及畢業證書鑑證手續 10分鐘內完成 處理時間須待鑑證文件之正本及副本同時齊備時才開始計算 澳門元15
(首份)
澳門元10
(第2份或以上)
100%
內地學生在學證明書申請 (通行證加簽) 1個工作日內完成 – – – – 100%
3. 資料登記及更新 個人資料更改申請 1個工作日內完成 – – – – 100%
4. 大學證件發放 校園證補領申請 2個工作日內完成 – – 澳門元100 100%
5. 學籍管理 保留學位申請 6個工作日內完成 處理時間由出納處完成處理學生離校手續之日期起計算 – – 98.56%
退學申請 7個工作日內完成 – – 100%
復學申請 5個工作日內完成 處理時間由學術單位完成審批之日期起計算 – – 100%

備註:自2019年7月1日起,“退學申請”的服務質量指標由8個工作日減至7個工作日內完成。

服務範圍

  • 學士學位課程招生;
  • 學士學位課程新生入學註冊;
  • 學士學位課程選科;
  • 編制考試時間表;
  • 印製畢業證書;
  • 證明書發放如學籍證明書及成績單等;
  • 學生註冊數字統計;
  • 製作大學校曆;
  • 編制學士學位課程上課時間表;
  • 印發學士學位課程學生校園證及處理補領;
  • 學士學位課程學生學籍管理;
  • 學士學位課程學生個人資料登記及更新。